سياسة التوصيل والإرجاع

سياسة الاسترداد والإرجاع

نشكرك على التسوق معنا في شركة البواسل الدولية. نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بمنتجات عالية الجودة وخدمة استثنائية. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع أدناه ، والتي تتوافق مع كل من Apple وقوانين المستهلك العراقية.

سياسة الاسترداد والاستبدال:

• نظرًا للطبيعة الحساسة للمنتجات الإلكترونية ، فإن جميع العناصر المباعة غير قابلة للاسترداد.
• في غضون 24 ساعة من تاريخ الشراء ، يمكن استبدال جميع العناصر ، باستثناء أجهزة iPhone و iPad و Mac و AirPods و Beats والعناصر الإلكترونية الأخرى ، وفقًا للشروط التالية:



أ- أن يكون العنصر غير مستخدم ، في عبوته الأصلية ، ومرفقًا بالفاتورة الأصلية ، والملحقات ، والكتيبات ، وأي هدايا مجانية يتم استلامها معه.
ب- يجب أن يكون سعر الصنف الجديد مساوياً أو أعلى من السلعة المستبدلة.

• في حالة وجود عيوب في المصنع ، سيتم تطبيق الشروط والأحكام التي تحددها الشركة المصنعة.
• تقتصر عيوب المصنع على المشكلات التي حدثت أثناء الإنتاج ولا تغطي الأضرار الناتجة عن تعامل العميل بإهمال ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السقوط أو التلف الناتج عن السوائل أو الحريق أو التلف الكهربائي أو الخدوش ، إلخ.
• يتم تحديد فترة الضمان وشروطها وأحكامها مسبقًا من قبل الشركة المصنعة للعلامة التجارية. في حالة ظهور أي مشاكل ، يجب على العملاء زيارة مركز خدمة العملاء.
• الودائع للعناصر المطلوبة مسبقًا غير قابلة للاسترداد إذا قرر العميل عدم متابعة الشراء.

الشحن والتسليم:

• تبلغ تكلفة توصيل المنتجات المطلوبة من محل البواسل الدولي 4000 دينار عراقي داخل بغداد و 8000 دينار عراقي خارج بغداد.
• مدة توصيل طلبك حوالي 24 ساعة للعملاء داخل بغداد و 72 ساعة للعملاء خارج بغداد.

معلومات حول طلبك:

• تأخيرات التسليم: إذا تأخر توريد المنتج بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا ، فسوف نتصل بك على الفور لإبلاغك واتخاذ الخطوات اللازمة لتقليل أي تأثير ناتج عن التأخير.
• لم يتم استلام الطلب: في حالة عدم استلامك لطلبك أو فشل مندوب التوصيل في توصيله ، سيتم إرجاع الطلب إلى متجرنا.



ملكية المنتج: بمجرد أن نسلم المنتج إلى عنوان التسليم المحدد وقمت بالدفع ، سيعتبر المنتج مملوكًا لك ويصبح مسؤوليتك.

• الفاتورة: سنصدر فاتورة إلكترونية لشرائك ونرسلها إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا.
• يرجى ملاحظة أن جميع طلبات التسليم يتم شحنها داخل العراق فقط.
• إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى المساعدة ، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بفريق دعم العملاء. نحن نقدر رضاك ونلتزم بحل أي مخاوف قد تكون لديك.